Canais de Denúncias

O cumprimento dos regulamentos estatutários e das regras internas tem prioridade máxima na Audi Center.

Só podemos evitar danos à nossa empresa, aos nossos funcionários e parceiros de negócios se as regras e os padrões forem respeitados. Consequentemente, a má conduta deve ser reconhecida rapidamente, processada e imediatamente remediada.

Isso exige vigilância de todos e disposição para chamar a atenção para possíveis violações graves da regulamentação com base em suspeitas razoáveis.

Também valorizamos informações dessa natureza de parceiros de negócios, clientes e outros terceiros. Os relatos ao Escritório de Investigação podem ser feitos a qualquer momento e em qualquer idioma. O Sistema de Denúncias garante a maior proteção possível para denunciantes e Pessoas Implicadas. Uma investigação só é iniciada após um exame cuidadoso dos fatos e suspeita razoável de uma violação regulatória. Haverá estrita confidencialidade e sigilo ao longo do processo investigativo. As informações serão analisadas de maneira justa, rápida e sensível. 

Qual o objetivo deste canal? 

Auxiliar no combate a fraudes, corrupções e desvios de comportamento em geral na Audi do Brasil, por meio de comunicação direta e transparente. 

Temas que podem ser abordados neste canal: 

• Assédio (moral e sexual) 
• Corrupção (ativa e passiva) 
• Fraudes nos processos internos da Audi do Brasil 
• Incumprimento a legislação ou políticas/diretrizes internas 
• Incumprimento aos padrões de ética 
• Conflito de Interesse 
• Uso incorreto dos ativos da companhia ou da marca 
• Tratamento indevido de informações confidenciais 
• Incidentes ambientais 

Qualquer reclamação que não se enquadrar nos temas acima e que tenha relação com a qualidade do produto, serviço e do atendimento, recomendamos que entre em contato via Central de Relacionamento Audi. 

Quem pode usar o canal? 

Colaboradores, prestadores de serviço, clientes, fornecedores e empresas do grupo. 

O que é importante saber? 

• O canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana 
• As informações são tratadas de maneira estritamente confidencial 
• Se requerido o anonimato é garantido 
• Não há quaisquer retaliações para o denunciante e o denunciado 

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